Mistery Shopper Costa Rica

Evalúe la experiencia de servicio al cliente que ofrece a sus clientes, mediante el estudio Cliente Incógnito (Mistery Shopper). Este estudio permite detectar las principales fortalezas y debilidades de la estrategia de servicio implementada en su organización.

Beneficios del Mistery Shopper:

Evite las pérdidas ocasionadas por el mal servicio

Conozca la realidad desde la perspectiva del cliente.

Detecte oportunidades de mejora e innovación

Detecte puntos críticos del servicio

Analice procesos, tiempos y consistencia del servicio

Características de mi servicio Mistery Shopper:

Grabación de Audio y Video Espía HD
Creación del formulario de evaluación
Análisis realizado por expertos en Servicio al Cliente
Recomendaciones profesionales para mejorar el servicio

Contenidos del Paquete:

Creación del formulario de evaluación
Copia de audios, videos y formularios de evaluación
Evaluadores capacitados
Asesoría personalizada sobre los resultados obtenidos

QUIERO SABER MÁS

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