ivan biolley especialista en customer experience

¡Hola! Mi nombre es Iván Biolley y te doy la bienvenida.

 

Me pongo a su servicio como Consultor Empresarial, soy Especialista en Servicio al Cliente, Service Design y Customer Experience.

 

Si ha venido a este web buscando información sobre Cómo Diseñar Experencias de Servicio al Cliente que generen valor en su empresa u organización, ha llegado al lugar correcto.

Métodología Customer Experience

Para lograr el diseño de la Experiencia del Cliente en su empresa utilizo diversas herramientas, métodos y planes de diseño entre ellos:

  • Canvas Business Model
  • Service Design
  • Emotional Signature
  • Mapas de Interacción
  • Wow Canvas
  • Programa Innovacción
  • Evaluaciones Mistery Shopper
 
¿Qué logramos con el Customer Experience? 

Convertir a su empresa en la primer opción dentro de la mente de sus clientes, marcar una gran diferencia con su competencia, que sus clientes se hagan verdaderos fanaticos de la marca, eliminar las molestias que les pueden alejar de hacer negocios con usted, afinar su estrategia comercial para lograr mayor impacto con menor esfuerzo.

 

Si desea más información sobre la estrategia para diferenciar su empresa a través del Servicio al Cliente y el Customer Experience, entonces hágamelo saber y nos ponemos a trabajar en ello de inmediato.

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