ivan biolley especialista en customer experience

¡Hola! Mi nombre es Iván Biolley y te doy la bienvenida.

 

Me pongo a tu servicio como Consultor Empresarial, soy Especialista en Servicio al Cliente, Service Design y Customer Experience.

 

Si has venido a este web buscando información sobre Cómo Diseñar Experencias de Servicio al Cliente que generen valor en tu empresa u organización, has llegado al lugar correcto.

Métodología Customer Experience

Para lograr el diseño de la Experiencia del Cliente en tu empresa utilizo diversas herramientas, métodos y planes de diseño entre ellos:

  • Canvas Business Model
  • Design Thinking
  • Service Design
  • Emotional Signature
  • Mapas de Interacción
  • Wow Canvas
  • Programas de Innovacción
  • Evaluaciones Mistery Shopper
 
¿Qué logramos con el Customer Experience? 

Convertir a tu empresa en la primer opción dentro de la mente de tus clientes, marcar una gran diferencia con tu competencia, que tus clientes se hagan verdaderos fanaticos de tu marca, servicios y empresa.

Eliminaremos las molestias que pueden evitar que tus clientes deseen hacer negocios con tu empresa, afinar la estrategia comercial para lograr el mayor impacto con el menor esfuerzo.

 

Si deseas más información sobre la estrategia para diferenciar tu empresa a través del Servicio al Cliente y el Customer Experience, entonces házmelo saber y nos ponemos a trabajar en ello de inmediato.

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