Cómo lograr todo lo que deseo en la vida Cómo lograr mis metas en el 2025 Durante estos días, me fuí de vacaciones a un hermoso terreno familiar, son cerca de 10.000 Mts cuadrados de naturaleza pura, serpientes (sí venenosas) y toda la magia de las formas de vida que...
Caso de Estudio: Servicio al Cliente en Farmacia Mucho se habla de la tecnología como el camino para mejorar la calidad de Servicio al Cliente en las empresas.Ya sea el uso de Apps, Chabots, Inteligencia Artificial, Maquinas Automatizadas, Robots, Drones y toda suerte...
Curso Experto en Servicio al Cliente En Costa Rica es muy común encontrar anuncios en donde se promueven cursos con el rimbombante título: “Curso Experto en Servicio al Cliente” A primera vista suena muy atractivo, incluso algunos te dicen cosas como...
INNOV+ACCIÓN Blog sobre Customer Experience en español y todo lo relacionado a la administración empresarial ¿Cómo provocar la curiosidad en mis clientes? ¿Cómo funciona el Diseño de Emociones Si llegaste a este post, acabas de descubrir y probar por tus propios...
¿Qué es el customer experience? Introducción En el competitivo mercado actual, el customer experience ha emergido como un factor crucial para las empresas que buscan destacar. Pero, ¿qué es exactamente el customer experience? Se trata de un concepto de...
¿Cómo crear determinadas emociones en mis clientes? ¿Te has preguntado alguna vez cómo las marcas más exitosas logran hacer que sus clientes sientan una conexión emocional tan fuerte? No es casualidad ni magia. Detrás de cada sonrisa, cada suspiro de satisfacción o...
Siempre he creído que esta problemática, ha sido generada en las películas, aquellas en las que el esposo nunca puede ver ni atender a su familia o empleados, por estar muy ocupado en una importante reunión. Hoy veo a dueños de negocio, gerentes y...
