¿Quién es Iván Biolley?

 

¡Hola! Mi nombre es Iván Biolley y te doy la bienvenida a mi web.

ivan biolley costa rica

 

Me pongo a tu servicio como Consultor Empresarial y Business Coach.

Soy Experto en Servicio al Cliente, Service Design y Customer Experience.

 

Si has venido a este web buscando información sobre Cómo Diseñar Experencias de Servicio al Cliente que Generen Valor en tu empresa u organización, has llegado al lugar correcto.

Métodología Customer Experience

Trabajo la metodología Customer Experience para lograr impactar de forma profunda y poderosa en la mente y la vida de tus clientes.

Para lograr el diseño de la Experiencia del Cliente en tu empresa utilizo diversas herramientas, métodos y planes de diseño entre ellos:

  • Canvas Business Model
  • Lean Thinking
  • Design Thinking
  • Service Design
  • Emotional Signature
  • Mapas de Interacción
  • Fanscinology Design Box
  • Wow Canvas
  • Programas de Innovación
  • Evaluaciones Mistery Shopper
  • Y muchas más...
 
¿Qué logramos con el Customer Experience? 

Convertir a tu empresa en la primer opción dentro de la mente de tus clientes, marcar una gran diferencia con tu competencia, que tus clientes se hagan verdaderos fanáticos de tu marca, de tus servicios y de tu empresa.

Eliminaremos TODAS las molestias que pueden evitar que tus clientes deseen hacer negocios con tu empresa, afinaremos la estrategia comercial, para lograr el mayor impacto con el menor esfuerzo.

 

Con mi aporte podremos hacer que tu empresa logre mucho mejores resultados con mucho menor esfuerzo, así como también mejorar y optimizar una serie de procesos relacionados con la operación de tu empresa.

Domino 3 áreas muy especificas de la administración empresarial PERSONAS + PROCESOS + EXPERIENCIAS así que con la optimización de cada una de estas áreas lograremos que tu empresa sea la primer opción en la mente de tus clientes (por mucho tiempo).

 

Mi misión es: la SATISFACCIÓN DE TUS CLIENTES, COLABORADORES y la de TODAS LAS PERSONAS en TU EMPRESA

 

Construyamos JUNTOS una serie de procesos para lograr SIEMPRE los resultados que tus CLIENTES desean y tu empresa NECESITA.

 

Si deseas más información sobre la estrategia para diferenciar tu empresa a través del Servicio al Cliente y el Customer Experience, entonces házmelo saber y nos ponemos a trabajar en ello de inmediato.

 

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